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Notre assistance répond 24h/24 et 7j/7, par chat, par e-mail ou au +33 1 40 65 38 44, en français, en quelques minutes.

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Versés aujourd'hui

141 067 €

3 360 Joueurs en ligne

Anjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-717897

Retrait moyen traité en 26 minutes, jusqu'à 57 000 € par transaction

Cryptage 256-bit TLS, audité par QUINEL et BMM Testlabs

Trois portes vers un humain

Un humain au bout du fil, sans file d'attente

Trois canaux, une équipe francophone : le support répond jour et nuit, en français notamment.

Boomerangbet Casino répond par écrit

Une question d'argent ou un blocage à chaud ? Lancez le chat depuis la page : un conseiller francophone prend le relais en trois minutes environ, à toute heure.

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Repères France

Le support Boomerangbet Casino pour les joueurs en France

Depuis la France, vous joignez le même support qu'ailleurs, au tarif local et en français.

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Téléphone France+33 1 40 65 38 44

Fuseau horaireCET

Languesfrançais, anglais, allemand, italien

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Supervision

Autorité de tutelleAnjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-717897

Besoin d'aide

Aide au jeuJoueurs Info Service, SOS Joueurs, Adictel

Tournez-vous vers une aide indépendante

Trois organismes indépendants du casino accompagnent les joueurs en difficulté : Joueurs Info Service, SOS Joueurs et Adictel. Leur écoute reste confidentielle et gratuite, sans lien avec Boomerangbet Casino.

Joueurs Info Service. Une ligne d'écoute et d'information pour les joueurs et leurs proches.

SOS Joueurs. Un accompagnement humain pour reprendre la main sur ses habitudes de jeu.

Adictel. Un suivi spécialisé pour prévenir et réduire les pratiques à risque.

Continuer la lecture

Vous savez déjà à qui écrire

Chaque service a son adresse, vous gagnez un échange

Après cette lecture, vous saurez à quelle adresse envoyer votre demande, du premier coup.

Compte et accès

Support général[email protected]

Vérification des documents[email protected]

Argent

Dépôts et retraits[email protected]

Autres demandes

Réclamations[email protected]

Données personnelles[email protected]

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Boomerangbet Casino, étape suivante

Vous obtenez une décision claire

Chez Boomerangbet Casino, une réclamation suit un ordre précis, sans raccourci ni zone d'ombre.

Comment décrire le problème ?

Exposez le problème au support en décrivant les faits, la date et le montant concerné. Conservez la référence de la conversation pour la suite.

La réponse arrive quand ?

Une réponse écrite vous parvient sous six heures par e-mail ; lisez-la en entier et répondez dans le même fil si un point reste flou.

Boomerangbet Casino relit le dossier

Si la réponse ne vous satisfait pas, demandez une relecture par un responsable en citant la référence. Une nouvelle décision motivée vous est transmise.

Boomerangbet Casino remet le dossier au régulateur

En dernier recours, adressez votre réclamation à l'Anjouan Offshore Finance Authority, le régulateur nommé dans nos mentions, avec l'ensemble des échanges.

Boomerangbet Casino à votre heure

Heures d'ouverture et délais de réponse

Ce tableau fixe l'heure française de chaque canal et le délai de première réponse à attendre.

Chat en direct

Ouverture du chat24 heures sur 24

Première réponse en chat3 minutes environ

Fuseau horaireCET

E-mail

Adresse e-mail support[email protected]

Réponse par e-mail6 heures environ

Téléphone

Numéro de téléphone+33 1 40 65 38 44

Attente au téléphone5 minutes environ

Moins d'allers-retours, plus de réponses

Préparez ces cinq éléments, et votre demande avancera sans détour.

Votre adresse e-mail de compte
La date et l'heure précises
Le montant et la devise concernés
La référence de la conversation
Une capture du message ou du reçu

Vous cherchez le titulaire

Vous voulez savoir à qui vous parlez

Ce bloc donne le nom, l'adresse et le numéro de licence de l'exploitant, à comparer avec vos relevés.

Société

Raison socialeBoomerangbet Casino LLC

Numéro d'immatriculation901614 (Anjouan)

AdresseBandar Salaam, Mutsamudu

Licence

RégulateurAnjouan Offshore Finance Authority

Numéro de licenceALSI-717897

Écrire

E-mail écrit[email protected]

Vous cherchez une précision

Que voulez-vous savoir sur l'assistance ?

Tout joueur en France repart avec une réponse nette sur ses données, sa licence et ses délais.

compteEt si je veux récupérer ou supprimer mes données ?+

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée au compte. Un export ou une suppression est traité après vérification de votre identité, sans changer vos obligations de jeu en cours. Certaines traces restent conservées le temps légal prévu.

compteEt si la licence du site me paraissait douteuse ?+

La licence ALSI-717897 est délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority et l'opérateur se nomme Boomerangbet Casino LLC, immatriculé 901614 à Anjouan. L'adresse déclarée est Bandar Salaam, Mutsamudu. Demandez le détail à [email protected] si un document vous semble incomplet.

compteCombien de temps avant qu'on sache qui je suis ?+

Trois repères suffisent en général : votre adresse e-mail d'inscription, votre nom complet et votre date de naissance. L'équipe retrouve le dossier en quelques minutes au chat ou au téléphone. Aucun mot de passe n'est demandé, jamais.

compteQuand ma demande de fermeture prend-elle effet ?+

Un message au chat ou à [email protected] ferme définitivement votre compte. La demande est enregistrée le jour même, et le solde restant suit le circuit de retrait habituel. Une auto-exclusion depuis le compte joueur reste la voie la plus rapide.

compteOù trouver une aide en français ?+

Le français est la langue de référence du support, avec l'anglais, l'allemand et l'italien pour les autres joueurs. Un conseiller francophone répond au chat, par e-mail ou au +33 1 40 65 38 44. Précisez votre langue dès le premier message.

compteEt si ma vérification traînait plus de trois jours ?+

Comptez jusqu'à 66 heures pour valider une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement. Passé ce délai, relancez [email protected] en rappelant votre identifiant joueur. Un document peu lisible suffit à rallonger le contrôle.